近年来◈ღღ，电热水器成为了很多家庭浴室的“标配”◈ღღ。虽然销量稳步提升◈ღღ，但是电热水器行业的质量水平却总是让人不太省心◈ღღ。再加上各地曝出的“电热水器伤人事件”◈ღღ，更是让有的消费者担惊受怕◈ღღ。
2017年◈ღღ，质检总局对储水式电热水器进行了产品质量国家监督抽查◈ღღ，抽查项目包括对触及带电部件的防护◈ღღ、额定容量◈ღღ、能效等级（24小时固有能耗系数◈ღღ，热水输出率）等18个项目◈ღღ，结果显示◈ღღ，40批次产品中有7批次不合格◈ღღ，不合格原因均为能效等级（24小时固有能耗系数）项目不符合标准规定◈ღღ。
2018年2月◈ღღ，上海市质量技术监督局开展了该市电热水器质量抽查◈ღღ，结果显示◈ღღ，20批次产品中有两批次不合格◈ღღ，不合格项目包括24小时固有能耗系数◈ღღ、热水输出率等◈ღღ。
作为电热水器的主产区之一◈ღღ，2016年◈ღღ，广东省质监局对广州◈ღღ、深圳等8个地市（区）生产的电水热器产品进行专项抽查人生就是搏◈ღღ，85批次产品中有29批次产品不合格◈ღღ，不合格产品发现率为34.1%◈ღღ。而该省2015年的不合格产品发现率更是高达42.0%尊龙凯时app下载◈ღღ。能效等级虚标也是抽查发现的主要质量问题◈ღღ。
“从历次抽查结果来看◈ღღ，储水式电热水器的安全水平较为稳定◈ღღ，大多数不合格产品主要集中在能效方面◈ღღ。可以说◈ღღ，产品能效实测值与明示值不符◈ღღ，是电热水器的质量顽疾之一◈ღღ。”国家家用电器质检中心小家电部副部长陆伟说◈ღღ，企业在产品上市销售前对其能效指标会有一个承诺性的备案◈ღღ，但在实际抽查中◈ღღ，有些企业产品的能效实测值达不到其备案值◈ღღ，部分企业产品甚至连最低的能效等级都无法达到◈ღღ，这也是能效等级不合格的主要情况◈ღღ。
“能效虚标或与明示标识不符◈ღღ，一方面是造成消费者多花了冤枉钱◈ღღ，另一方面◈ღღ，不合格产品保温效果差◈ღღ、热水输出率低◈ღღ，最后全都会转嫁到后期使用时的耗电量上◈ღღ，增加消费者的用电开支◈ღღ。”陆伟表示◈ღღ，目前国内储水式电热水器行业中◈ღღ，大中型企业产量占全行业产量的70%以上◈ღღ，占据了主流消费市场◈ღღ。能效虚标的产品大多来自小型企业◈ღღ。一方面◈ღღ，由于其技术能力有限◈ღღ，生产过程中对品质把控不严◈ღღ，生产工艺不够完备◈ღღ，很容易导致产品能效指标不符合标准要求◈ღღ；另外◈ღღ，一些小企业为了降低成本◈ღღ，会选购一些性能不过关的产品部件◈ღღ，只有通过虚标能效值◈ღღ，才能使产品达到上市销售的条件◈ღღ。
前不久◈ღღ，山东省质监局发布了电热水器消费警示◈ღღ，提醒消费者注意电热水器可能存在的爆裂◈ღღ、漏电安全风险◈ღღ。这到底是怎么回事呢？
据山东省计量院电气计量检测中心高级工程师陈常山介绍◈ღღ，家用电热水器是一种加热式压力容器◈ღღ，它的压力主要来自水压和加热时产生蒸汽的膨胀exo仁川亚运会◈ღღ。如果电热水器的泄压阀失效◈ღღ，压力过大◈ღღ，就可能发生爆裂尊龙凯时人生就是搏◈ღღ，◈ღღ。
陈常山说◈ღღ：“电热水器一旦爆裂◈ღღ，对人体可能造成的伤害一是机械冲击的伤害尊龙凯时app下载尊龙凯时人生就是博◈ღღ。◈ღღ，另一个是高温热水烫伤的伤害◈ღღ，还有就是带电部件遇水以后产生的漏电伤害◈ღღ。因此exo仁川亚运会◈ღღ，为了保证自己和家人的安全◈ღღ，专家提示消费者使用热水器前exo仁川亚运会exo仁川亚运会◈ღღ，要检查一下泄压阀的工作状况◈ღღ，防止意外发生◈ღღ。如果泄压阀正常◈ღღ，当热水器内部压力过高时◈ღღ，它会自动开启◈ღღ，释放出内部的压力◈ღღ。
在使用电热水器的过程中尊龙 ag◈ღღ，◈ღღ，另外一项特别需要注意的是◈ღღ，要防止热水器漏电◈ღღ。近年来◈ღღ，山东省质监部门对家用电热水器进行了连续抽查◈ღღ，除了能效等级虚标之外◈ღღ，抽检结果还出现了产品耐潮湿和机械强度等项目不达标的情况◈ღღ。这些不合格产品容易发生漏电◈ღღ，而且容易爆裂◈ღღ。
陈常山通过对一些不合格的电热水器进行检验测试后发现◈ღღ，其外壳◈ღღ、出水口◈ღღ、进水口还有出水水流◈ღღ，都有一个很大的漏电流◈ღღ，人体一旦接触会出现电灼伤◈ღღ，受到电击以后也不容易摆脱这个电流◈ღღ，会产生进一步的伤害◈ღღ，甚至对人体造成严重伤害◈ღღ。为此专家建议◈ღღ，一定要购买带有3C认证的电热水器Z6尊龙·凯时◈ღღ，◈ღღ，在安装时◈ღღ，插座或插头要有漏电保护装置◈ღღ，同时要注意地线必须接触良好◈ღღ。
除了产品质量之外尊龙凯时app下载◈ღღ，电热水器的安装和售后服务卫浴品牌◈ღღ，◈ღღ，也是消费者的“痛点”所在◈ღღ。据悉◈ღღ，电热水器安装的难点在于安装人员要根据不同的环境◈ღღ、产品和用户需求◈ღღ，充分了解和掌握用户的使用环境◈ღღ，在满足安装要求的基础上◈ღღ，使产品性能更好地发挥◈ღღ，并利于以后的维护保养和修理exo仁川亚运会◈ღღ。而事实上◈ღღ，大量的安装人员都不具备相关的专业知识◈ღღ，只是靠经验去安装◈ღღ。因此◈ღღ，中国家电协会电热水器专委会主任委员徐旻锋曾表示◈ღღ，目前电热水器行业的最大痛点就是售后服务和安装不规范◈ღღ，急需推动服务标准和安装规范化◈ღღ。
到底目前市场上电热水器安装和售后存在哪些问题？不规范的安装会给消费者带来哪些麻烦呢？让我们来看一个例子——吉林长春的消费者崔先生购买了一台知名品牌的电热水器◈ღღ，由于在安装过程中上水管被钻透◈ღღ，导致他楼下3个楼层的邻居家都被淹了◈ღღ。崔先生找厂家索赔◈ღღ，对方则态度强硬◈ღღ，称事先询问了业主水管的位置◈ღღ，因此不承担任何责任◈ღღ。
据长春市消协统计尊龙凯时app下载◈ღღ，近年来电热水器相关投诉不断增加◈ღღ，涉及问题主要有4个方面◈ღღ：一是安装不规范而引发的各类问题◈ღღ；二是商品质量问题◈ღღ；三是售后服务问题◈ღღ；四是合同纠纷◈ღღ。长春市消协选择了7家品牌进行电热水器模拟操作程序安装◈ღღ，发现多数品牌在安装时对预埋电源线◈ღღ、水管并没有专业的仪器来预先进行探测和定位◈ღღ，因此很容易出现安装不到位的问题◈ღღ。
除了安全的技术问题之外◈ღღ，安装乱收费也是个让消费者头疼的问题◈ღღ。江苏消费者张先生去年装修买了一台近3000元的品牌电热水器◈ღღ，安装工人要求张先生购买了包括PP管材◈ღღ、弯头◈ღღ、支架◈ღღ、阀门等配件尊龙凯时app下载◈ღღ，共花费230元◈ღღ，并明确表示尊龙凯时-人生就是搏!◈ღღ，◈ღღ，装一台热水器才赚10块钱◈ღღ，买个盒饭都不够◈ღღ。不靠卖配件◈ღღ，就没办法干了◈ღღ。如果客户不买◈ღღ，他们就不给安装◈ღღ。无奈之下◈ღღ，张先生只能掏钱◈ღღ。可事后他才发现◈ღღ，这些配件其实根本不值这么多钱◈ღღ。他拨打售后服务热线投诉◈ღღ，客服的回答是◈ღღ，这属于张先生自愿购买◈ღღ，厂家没有任何责任◈ღღ。事实上◈ღღ，和张先生一样被安装工人“宰了一回”的不在少数◈ღღ，究其原因就是◈ღღ，厂家一方面宣传免费安装尊龙凯时·(中国)人生就是搏!◈ღღ。◈ღღ，牺牲安装工人收入◈ღღ，另一方面对于安装收费标准和配件价格不予以明示◈ღღ，也没有事先通知◈ღღ，变相纵容安装工人卖配件“贴补家用”◈ღღ，而消费者只能不情不愿地掏钱◈ღღ。
注意产品是否有3C认证◈ღღ。储水式电热水器是国家强制性3C认证的产品◈ღღ，因此在选购时要注意其是否已经获得了3C认证◈ღღ。
根据实际需要选择产品的型号规格◈ღღ。储水式电热水器有壁挂式◈ღღ、落地式等不同类型◈ღღ，其容量和功率也不同◈ღღ，选购时要根据实际使用需要来选择◈ღღ。
查看产品标识和说明◈ღღ。产品标识和说明应包含企业名称和商标尊龙凯时app下载◈ღღ、规格型号◈ღღ、电压参数◈ღღ、功率等内容◈ღღ，以及产品说明书应该有详细的安装使用以及保养说明◈ღღ。
观察产品的外观◈ღღ。质量较好的产品外观一般色泽光亮◈ღღ、烤漆均匀无脱落◈ღღ、无凹痕◈ღღ、无严重的划伤和挤压痕迹◈ღღ，各种开关旋钮等造型相对美观◈ღღ。
安装热水器时◈ღღ，消费者应充分听取和配合专业人员进行合理◈ღღ、安全专业安装◈ღღ；装修房屋应掌握和索要管路和线路布局图◈ღღ，提早预防问题发生◈ღღ。
消费者一定不要自行配接电源引线◈ღღ，安装和维修专业人员也不能自行配接或改动电源引线◈ღღ，必须由经过培训有电工证的专业人员进行◈ღღ。
电热水器在使用一年后◈ღღ，最好找专业人员来清理水垢◈ღღ，避免水垢对加热管的内胆和加热管的金属部件产生腐蚀◈ღღ，造成安全隐患◈ღღ。
在陌生环境使用电热水器时◈ღღ，最好先观察热水器的外观◈ღღ，是否有泄露渗漏后腐蚀的迹象◈ღღ；洗澡前拔掉电源插座比较安全◈ღღ。
一旦电热水器发生短路失火◈ღღ，一定不要用水灭火◈ღღ，而应立即切断电源◈ღღ，比如拔掉电源插头或关闭电源总闸◈ღღ。千万不要用手直接拔除沾水的插头◈ღღ，以防触电◈ღღ。万一有人触电◈ღღ，应立即设法切断电源◈ღღ，千万不能用手直接接触触电人员身体或拔除沾水的电线◈ღღ、插头◈ღღ。
